Conditions Générales de Vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site maisonsylvie.com.

2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Maison Sylvie ne peut être tenue responsable d’erreurs minimes.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Maison Sylvie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande
La validation de commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après paiement.

5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site (Carte bancaire, Shopify Payments, etc.).

6. Livraison
Les expéditions sont effectuées sous 48h.
Les délais de livraison moyens sont de 5 à 7 jours ouvrés.
Pour plus de détails : voir “Livraison & Retours”.

7. Rétractation & Retours
Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client (hors erreur ou défaut).

8. Remboursement
Le remboursement intervient dans les 5 à 10 jours ouvrés après réception et inspection du retour.
Voir “Politique de remboursement”.

9. Données personnelles
Les informations collectées sont strictement utilisées pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues.